A- A A+
  • main header

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • emerald

  • free banner
  • pnmdigital
  • buletin ppans header
  • ns foodtrail
  • u pustaka
  • zinio
  • Aktiviti Terkini PPANS

    Masukkan Emel Anda:

  • Muat turun aplikasi terbaru My u-PUSTAKA sekarang.Anda boleh meminjam buku-buku dari 8 perpustakaan konsortium dan dihantar ke pintu rumah menerusi perkhidmatan PosLaju.

  • androidDapatkan Mobile Apps untuk U-pustaka di sini
  • appleDapatkan Mobile Apps untuk U-pustaka di sini

Piagam Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan

1 : Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan
2 : Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit
3 : Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit
4 : Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS  sehingga Feb 2017

 Bil Janji Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah menepati standard % menepati standard Jumlah tidak menepati standard % tidak menepati standard
 Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan  
1 Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan 301 100%  tiada tiada 478
2 Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit 2594 100%  tiada  tiada 5,551
3 Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit 338 100%  tiada  tiada 1,001
4 Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan / 100%  tiada tiada /



 

 

 

 

 

 

 

 

Peratusan Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2017

 Bil. Perkhidmatan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sep Okt Nov Dis
1. Pencapaian Piagam Pelanggan 100%  100%                    

 
Jumlah Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2017

 Bil. Perkhidmatan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sep Okt Nov Dis
1. Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5
minit dengan syarat semua keperluan maklumat
telah dilengkapkan
301 177                    
2 Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit 2594  2957                    
3 Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit 338  363                    
4 Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan /  /