Piagam Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan
1 : Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan
2 : Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit
3 : Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit
4 : Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan
Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sehingga Mac 2026
| Bil | Janji | Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan |
||
| Jumlah menepati standard | % menepati standard | Jumlah tidak menepati standard | % tidak menepati standard | |||
| Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan | ||||||
| 1 | Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan |
665 |
100% | tiada | tiada | 665 |
| 2 | Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit | 1383 | 100% | tiada | tiada | 1383 |
| 3 | Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit | 8246 | 100% | tiada | tiada | 8246 |
| 4 | Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan | / | 100% | tiada | tiada | / |
Peratusan Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2026
| Bil. | Perkhidmatan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
| 1. | Pencapaian Piagam Pelanggan | 100% | 100% | 100% | / | / | / | / | / | / | / | / | / |
Jumlah Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2026
| Bil. | Perkhidmatan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
| 1. | Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan |
219 | 120 | 326 | / | / | / | / | / | / | / | / | / |
| 2 | Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit | 514 | 440 | 429 | / | / | / | / | / | / | / | / | / |
| 3 | Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit | 3672 | 3365 | 1209 | / | / | / | / | / | / | / | / | / |
| 4 | Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan | / | / | / | / | / | / | / | / | / | / | / | / |
