Piagam Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan

1 : Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan
2 : Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit
3 : Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit
4 : Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS  sehingga Januari 2023

Bil	Janji	Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan		Jumlah Perkhidmatan
		Jumlah menepati standard	% menepati standard	Jumlah tidak menepati standard	% tidak menepati standard
Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan
1	Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan	1651	100%	tiada	tiada	1651
2	Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit	6714	100%	tiada	tiada	6714
3	Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit	7515	100%	tiada	tiada	7515
4	Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan	/	100%	tiada	tiada	/

 

 

 

 

 

 

 

 

Peratusan Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2023

Bil.	Perkhidmatan	Jan	Feb	Mac	Apr	Mei	Jun	Jul	Ogos	Sep	Okt	Nov	Dis
1.	Pencapaian Piagam Pelanggan	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%

 
Jumlah Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2023

Bil.	Perkhidmatan	Jan	Feb	Mac	Apr	Mei	Jun	Jul	Ogos	Sep	Okt	Nov	Dis
1.	Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan	642	1009	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
2	Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit	1845	4869	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
3	Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit	2231	5284	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
4	Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/