Piagam Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan

1 : Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan
2 : Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit
3 : Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit
4 : Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS  sehingga November 2024

Bil	Janji	Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan		Jumlah Perkhidmatan
		Jumlah menepati standard	% menepati standard	Jumlah tidak menepati standard	% tidak menepati standard
Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan
1	Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan	4788	100%	tiada	tiada	4788
2	Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit	37670	100%	tiada	tiada	37670
3	Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit	83369	100%	tiada	tiada	83369
4	Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan	/	100%	tiada	tiada	/

 

 

 

 

 

 

 

 

Peratusan Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2024

Bil.	Perkhidmatan	Jan	Feb	Mac	Apr	Mei	Jun	Jul	Ogos	Sep	Okt	Nov	Dis
1.	Pencapaian Piagam Pelanggan	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%	100%

 
Jumlah Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2024

Bil.	Perkhidmatan	Jan	Feb	Mac	Apr	Mei	Jun	Jul	Ogos	Sep	Okt	Nov	Dis
1.	Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan	465	570	678	491	503	465	410	416	425	365	-	-
2	Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit	451	530	7223	9205	8571	8740	740	733	733	744	-	-
3	Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit	7801	8322	17349	14041	7345	6242	7328	2528	6351	6062	-	-
4	Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/