Piagam Pelanggan Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan

1 : Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan
2 : Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit
3 : Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit
4 : Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS  sehingga September 2026

Bil	Janji	Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan		Tidak Menepati tempoh masa/standard Piagam Pelanggan		Jumlah Perkhidmatan
		Jumlah menepati standard	% menepati standard	Jumlah tidak menepati standard	% tidak menepati standard
Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Sembilan
1	Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan	1615	100%	tiada	tiada	1615
2	Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit	3738	100%	tiada	tiada	3738
3	Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit	34701	100%	tiada	tiada	34701
4	Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan	/	100%	tiada	tiada	/

 

 

 

 

 

 

 

 

Peratusan Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2026

Bil.

Perkhidmatan

Jan

Feb

Mac

Apr

Mei

Jun

Jul

Ogos

Sep

Okt

Nov

Dis

1.

Pencapaian Piagam Pelanggan

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

/

/

/

/

 
Jumlah Pencapaian Piagam Pelanggan PPANS sepanjang tahun 2026

Bil.	Perkhidmatan	Jan	Feb	Mac	Apr	Mei	Jun	Jul	Ogos	Sep	Okt	Nov	Dis
1.	Menguruskan pendaftaran keahlian tidak melebihi 5 minit dengan syarat semua keperluan maklumat telah dilengkapkan	219	120	326	185	170	240	187	168	/	/	/	/
2	Menjawap pertanyaan rujukan tidak melebihi 10 minit	514	440	429	419	453	490	487	506	/	/	/	/
3	Menguruskan proses peminjaman dan pemulangan tidak melebihi 3 minit	3672	3365	1209	4188	5329	5839	5278	5821	/	/	/	/
4	Menyediakan prasarana yang selesa dan profesional kepada semua pelanggan	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/	/